1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, хранения и использования персональных данных пользователей сайта и клиентов компании «ГрузВезём» (далее — Компания). Мы уважаем ваше право на конфиденциальность и обязуемся защищать любую информацию, которую вы нам доверяете.

2. Какие данные мы собираем

При оформлении заявки на перевозку, переезд, услуги грузчиков или через формы обратной связи (включая звонок, чат, мессенджеры) мы можем запросить:

• Ваше имя и контактный телефон;

• Адрес подачи авто и пункт назначения;

• Описание груза (вес, габариты, особенности);

• Информацию из переписки с диспетчером (мессенджеры, чат на сайте).

Мы не собираем и не храним данные паспорта, банковские карты или другую чувствительную информацию, если вы не предоставили её добровольно (например, для договора с юрлицом).

3. Как мы используем ваши данные

Ваши данные используются исключительно для:

• Обработки заявок и расчёта стоимости перевозки;

• Связи с вами (подтверждение заказа, уточнение деталей);

• Информирования о статусе выполнения услуги (подача машины, прибытие грузчиков);

• Улучшения качества наших сервисов (без идентификации конкретного пользователя).

Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь или при выполнении заказа (например, водителю или грузчикам — только в объёме, необходимом для оказания услуги).

4. Срок хранения и защита данных

Мы храним ваши данные не дольше, чем это необходимо для выполнения заказа и в течение разумного срока после него (для возможного разрешения спорных ситуаций). Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники (диспетчеры, логисты). Мы принимаем технические меры для защиты от несанкционированного доступа, взлома или утечки.

5. Ваши права

Вы можете в любой момент запросить удаление своих данных, отозвать согласие на обработку или уточнить, какая информация о вас хранится. Для этого свяжитесь с нами по телефону или через чат на сайте.

6. Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда размещена на этой странице. Продолжая пользоваться нашими услугами, вы подтверждаете согласие с действующей редакцией.